Pour organiser l’entretien
Indiquez le modèle, son année, votre commune et le besoin rencontré. Le programme d’entretien doit respecter les instructions du fabricant et les caractéristiques de votre équipement. Précisez les opérations déjà réalisées.
Pour une demande de réparation
Préparez la référence du spa, une description précise du problème, les éventuels messages affichés et les documents utiles. Ne démontez pas un équipement électrique pour établir vous-même un diagnostic. L’équipe vous indique les informations nécessaires à l’étude de votre demande.
Pièces, compatibilité et intervention
La disponibilité des pièces et leur compatibilité doivent être vérifiées avant de confirmer la prestation. Le déplacement, le diagnostic et les travaux éventuels sont précisés dans les conditions de l’offre.
Conseils préparés par HIERON GROUP SA · Suisse romande